Apakah Ulasan Google Membantu SEO? [2025]

Sangat!

Ulasan Google sangat membantu SEO – dan memungkinkan Anda membangun kredibilitas dengan calon pelanggan juga.

Pada artikel ini, kita akan membahas:

• Bagaimana sebenarnya ulasan Google mempengaruhi SEO
• Cara menyiapkan GMB Anda dan apa yang harus disertakan dalam profil Anda
• Bagaimana mendorong pengguna untuk meninggalkan ulasan
• Cara agar terdaftar di direktori lokal (selain Google)

Mari kita mulai.

4 Manfaat Ulasan Google

Bangun Kepercayaan

Ulasan Google adalah bukti sosial bahwa bisnis Anda sah.

Menampilkan ulasan secara terbuka, baik positif maupun negatif (dan menanggapinya), menunjukkan transparansi dan membangun kepercayaan.

Ini menunjukkan bahwa Anda tidak menyembunyikan apa pun dan bersedia menerima masukan pelanggan.

Ulasan juga merupakan hal pertama yang diperiksa seseorang ketika mereka mempertimbangkan untuk membeli, jadi Anda harus menjadikan kesan pertama itu berarti.

Tautan Balik

Tautan balik dari ulasan Google memiliki tag “nofollow”.

Namun, Google juga dapat menarik ulasan dari situs pihak ketiga (seperti Yelp, G2, dll.) yang mungkin mengizinkan tautan dofollow.

Lalu Lintas Bertarget Langsung

Siapa pun yang membaca ulasan perusahaan Anda sudah melewati tahap kesadaran corong.

Menampilkan ulasan yang bagus adalah salah satu cara paling ampuh untuk mendorong mereka lebih dekat ke arah pembelian.

Alat Manajemen Reputasi Online yang Kuat

Ulasan tidak hanya untuk mendapatkan pelanggan baru – ulasan juga menawarkan wawasan paling langsung tentang kepuasan pelanggan Anda saat ini terhadap produk atau layanan Anda.

Jika ada yang memberikan review buruk, jangan langsung diabaikan – mungkin ada masalah yang perlu diatasi agar Anda bisa memberikan pelayanan yang lebih baik.

Menanggapi ulasan mereka secara publik dan menyelesaikan masalah menunjukkan kepada calon pelanggan lain bahwa Andalah yang sebenarnya.

Siapkan Profil Bisnis Google Anda

Mendapatkan ulasan Google dimulai dengan Profil Google Bisnis Anda (sebelumnya Google Bisnisku).

Profil ini adalah kunci untuk muncul di pencarian Google lokal dan di Google Maps.

Saat seseorang menelusuri bisnis lokal, Google menggunakan informasi dari profil tersebut untuk menampilkan hasil penelusuran yang relevan.

Semakin dekat bisnis Anda dengan pencari, semakin tinggi peringkat Anda, terutama dengan profil yang dioptimalkan.

Jika Anda belum menyiapkan Google Profil Bisnis, kemungkinan besar Anda tidak akan muncul di penelusuran lokal.

Profil Bisnis Anda juga merupakan tempat pelanggan memberikan ulasan.

Apa yang harus disertakan dalam profil Anda?

Yang penting adalah NAP Anda: Nama, Alamat, dan Nomor Telepon.

Informasi ini harus konsisten di seluruh situs web Anda dan direktori online lainnya.

Sertakan juga jam kerja Anda, URL situs web, kategori bisnis yang relevan, dan gambar etalase, produk, menu, dll yang berkualitas baik.

Profil yang dirancang dengan baik membantu Anda muncul di penelusuran lokal, menyederhanakan proses peninjauan Google untuk pelanggan, dan memberikan informasi penting kepada calon pelanggan.

Dorong Pengguna untuk Meninggalkan Ulasan

Setelah Anda menyiapkan Google Profil Bisnis, langkah selanjutnya adalah mendapatkan ulasan tersebut.

Memiliki profil saja tidak cukup; Anda perlu secara aktif mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka.

Bertanya (dengan Sopan)

Cara paling mudah untuk mendapatkan ulasan adalah dengan bertanya.

Jangan malu!

Setelah interaksi positif dengan pelanggan, baik itu pembelian, panggilan layanan, atau konsultasi, mintalah peninjauan dengan sopan.

Anda dapat melakukannya secara langsung, melalui telepon, atau melalui email. Pengaturan waktu adalah kuncinya; tanyakan selagi pengalaman itu masih segar dalam ingatan mereka.

Permudah

Jadikan proses peninjauan pelanggan senyaman mungkin.

Berikan link langsung ke bagian ulasan Google Profil Bisnis Anda. Anda dapat menyertakan tautan ini dalam email tindak lanjut, pada tanda terima, atau bahkan di situs web Anda.

Semakin sedikit klik yang diperlukan, semakin besar kemungkinan orang meninggalkan ulasan.

Membuat tautan pendek dan mudah diingat menggunakan penyingkat URL atau menggunakan kode QR fisik (jika ini adalah bisnis langsung) juga berfungsi dengan baik.

Tawarkan Insentif

Menawarkan insentif untuk ulasan online bisa jadi merupakan area abu-abu.

Meskipun beberapa bisnis menawarkan diskon kecil atau mengikuti undian untuk memberikan ulasan, penting untuk bersikap transparan dan menghindari apa pun yang dapat dianggap sebagai membeli ulasan Google yang positif.

Pedoman Google tidak menganjurkan pemberian insentif pada ulasan pelanggan yang dapat menghasilkan masukan yang bias.

Jika Anda memilih untuk menawarkan insentif, pastikan untuk melakukannya kepada semua pelanggan yang memberikan ulasan, terlepas dari apakah itu positif atau negatif.

Dapatkan Terdaftar di Direktori Lokal

Selain Google, terdaftar di direktori online lain yang relevan adalah bagian berharga dari strategi SEO lokal yang komprehensif.

Seperti yang Anda ingat, Google terkadang mengambil ulasan dari situs web pihak ketiga, jadi sangat bermanfaat untuk mendapatkan listingan.

Meskipun pembuatan tautan halaman sumber daya mungkin tidak memiliki bobot yang sama seperti dulu untuk kinerja SEO, ini masih bisa efektif dalam situasi khusus tertentu, terutama untuk bisnis lokal.

Di sinilah alat seperti Respona dapat membantu.

Respona menyederhanakan proses menemukan dan menghubungi direktori yang relevan.

Berikut rincian singkat cara menggunakannya untuk mendapatkan lebih banyak listingan:

Sebagai langkah pertama, buat kampanye baru menggunakan template “Halaman sumber daya”.

Selain direktori lokal, templat ini akan membantu Anda menemukan – Anda dapat menebaknya – halaman sumber daya yang sering digunakan serupa dengan direktori.

Anda harus memberikan beberapa informasi dasar:

• URL situs web Anda.
• Kata kunci yang terkait dengan bisnis dan lokasi Anda.
• Deskripsi singkat tentang bisnis Anda.
• Insentif apa pun yang mungkin Anda tawarkan (walaupun untuk direktori lokal, sekadar menawarkan agar direktori selalu diperbarui dengan informasi Anda seringkali sudah cukup).

Untuk memperluas pencarian dan menemukan lebih banyak direktori, sebaiknya gunakan saran kata kunci AI untuk bidang kedua.

Ketika semuanya sudah terisi, tekan “Gunakan template ini” untuk masuk ke editor kampanye.

Respona menyediakan templat urutan email, tetapi Anda harus selalu mempersonalisasikannya dengan setidaknya detail spesifik tentang setiap direktori.

Kami merekomendasikan untuk membuat formula yang sesuai untuk Anda secara spesifik dan memperlakukan template kami sebagai lebih sebagai inspirasi.

Menambahkan “pemecah kebekuan” yang dihasilkan AI yang menyebutkan sesuatu yang spesifik tentang direktori dapat lebih meningkatkan personalisasi.

Respona mengotomatiskan pencarian direktori yang relevan berdasarkan kata kunci Anda, menggunakan operator mesin pencari Google untuk menemukan halaman yang mencantumkan sumber daya.

Anda dapat melihat pratinjau hasil pencarian dan memfilter berdasarkan metrik seperti otoritas domain untuk memprioritaskan direktori berkualitas tinggi.

Pencari email Respona menemukan informasi kontak untuk pemilik atau pengelola direktori dengan pilot otomatis.

Anda juga dapat menetapkan pedoman personalisasi AI untuk membuat email terdengar lebih alami.

Mengaktifkan “pencarian berulang” memungkinkan Respona menemukan direktori baru secara otomatis seiring waktu.

Setelah Anda mengklik “Jalankan otomatisasi”, alat tersebut akan mulai mencari direktori dan halaman sumber daya yang relevan untuk menampilkan bisnis Anda, bersama dengan informasi kontak terkait.

Hasil akan muncul di layar Anda saat ditemukan.

Sebelum peluncuran, tinjau semua email yang dihasilkan dan lakukan pengeditan manual yang diperlukan untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan balasan.

Respona juga memeriksa duplikat dan potensi masalah lainnya sebelum dikirim.

Setelah Anda puas, luncurkan kampanye – Respona akan menangani sisanya.

Lembar contekan pembuatan tautan

Dapatkan akses ke strategi 3 langkah yang kami gunakan untuk mendapatkan lebih dari 86 backlink berkualitas tinggi setiap bulannya.

Unduh secara gratis

Sekarang ke Anda

Kesimpulannya, ulasan Google memiliki dampak besar pada SEO, dan Anda harus memiliki proses yang matang untuk mendapatkan ulasan positif sebanyak mungkin – di setiap platform yang Anda bisa.

Butuh bantuan untuk menjangkau direktori lokal?

Jangan ragu untuk memulai uji coba gratis 14 hari Anda dengan Respona untuk melihat bagaimana kami dapat membantu.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apakah ulasan Google berdampak langsung pada peringkat situs web saya di hasil penelusuran organik?

Meskipun ulasan Google bukan merupakan faktor peringkat langsung seperti tautan balik atau relevansi konten, ulasan tersebut memengaruhi SEO lokal secara signifikan.

Ulasan positif dapat meningkatkan visibilitas Anda dalam hasil paket lokal (daftar peta) dan meningkatkan rasio klik-tayang dari hasil pencarian, yang secara tidak langsung berdampak pada peringkat pencarian lokal.

Berapa banyak ulasan Google yang saya perlukan untuk melihat manfaat optimasi mesin pencari?

Tidak ada angka ajaib, namun ulasan yang lebih banyak biasanya menandakan kepercayaan bagi pengguna dan Google.

Berfokuslah untuk memperoleh ulasan secara konsisten dari waktu ke waktu daripada menargetkan jumlah tertentu. Sasaran awal yang baik adalah mendapatkan lebih banyak ulasan dibandingkan pesaing lokal Anda.

Apakah ulasan negatif Google merugikan SEO saya?

Beberapa ulasan negatif belum tentu merugikan upaya SEO Anda, namun umpan balik negatif yang terus-menerus dapat menghalangi calon pelanggan dan berdampak negatif pada reputasi online Anda.

Menanggapi ulasan negatif secara profesional dan mengatasi kekhawatiran pelanggan sangat penting untuk memitigasi dampak negatif apa pun.

Apakah ulasan Google dari akun palsu berbahaya bagi SEO saya?

Ya, ulasan palsu bisa merugikan.

Google secara aktif berupaya mendeteksi dan menghapus ulasan palsu, dan jika bisnis Anda ketahuan menggunakannya, hal ini dapat mengakibatkan hukuman, termasuk penurunan peringkat dan penangguhan Profil Bisnis Google Anda.

Apakah balasan ulasan Google memengaruhi SEO?

Membalas ulasan, baik positif maupun negatif, menunjukkan keterlibatan dan layanan pelanggan, yang secara tidak langsung dapat menguntungkan SEO Anda.

Menanggapi juga memungkinkan Anda mengatasi kekhawatiran, memberikan konteks, dan menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan pelanggan.

Hal ini dapat meningkatkan rasio klik-tayang dan kepercayaan pelanggan.